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智能辦稅服務廳:辦稅服務邁向無人化新時代

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作者:云朵

此前,每到月底到稅收大廳辦理業務,少則半天,多則一天時間。智能辦稅服務廳建設投運后,為辦稅人提供零距離、零等待、零投訴的“三零”智能化辦稅體驗,便捷、省心又省時!

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石家莊智能辦稅服務廳設計圖

河北石家莊智能辦稅服務廳在短短1個月就完成了所有電腦系統安裝及調試,采用智稅中樞服務系統展現服務廳的整體功能區,讓辦稅人快速找到辦理區,剛進入辦稅大廳,迎面就走來一位可愛的“導稅機器人”,開啟刷臉人機智慧“互撩”服務?!班?,我要申領發票!”“您的業務已受理,請您到X號智能辦稅機上辦理”……,稅務機器人對辦稅人提出的業務問題全程對答如流,辦理完發票申領耗時不到1分鐘。

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云岸工作人員正在調試自助辦稅終端

全新啟用的石家莊辦稅無人廳,設有智能稅中樞、自助辦稅區、休息等待區等區域,能夠為納稅人、繳費人提供智慧型“一站式”服務,避免了讓辦稅人“多頭跑,多頭辦”的問題。


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